Liên hệ

Thông tin liên hệ

Kufun Media JSC luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người dùng trong mọi vấn đề liên quan đến trải nghiệm trò chơi. Sự hài lòng của bạn chính là mục tiêu phát triển của chúng tôi.

Địa chỉ văn phòng: 1094 Đường Võ Văn Kiệt, Phường Chợ Quán, TP. Hồ Chí Minh.

Số điện thoại hỗ trợ: 0942662338

Email: hotro@3bc-lang.org

Giờ làm việc

Chúng tôi hoạt động từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần để đảm bảo giải quyết kịp thời mọi thắc mắc của cộng đồng:

• Sáng: 08:30 – 12:00
• Chiều: 13:30 – 18:00
• Chủ nhật: Hỗ trợ qua email

Quy trình hỗ trợ

Để đảm bảo hiệu quả, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Gửi yêu cầu qua Email hoặc Hotline với tiêu đề rõ ràng về vấn đề bạn gặp phải (lỗi đăng nhập, nạp thẻ, hoặc góp ý tính năng).
2. Cung cấp thông tin tài khoản (ID game) để đội ngũ kỹ thuật xác minh nhanh chóng.
3. Nhận phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.